第九十八章 民意调查（1 / 2）

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（一）

边琪把人事部总监郭秋芸叫进办公室，说道：“郭姐，我有几件事要跟你商量。”

郭秋芸笑道：“琪，你真客气。你直接给我下命令就行。”

边琪笑道：“那哪能呢？第一件事是人事部需要做好来年招聘的准备。”

“琪，这是好事啊！这说明我们公司明年会有更大的发展。”

“郭姐，你说得不错。我估计明年的使用人力要翻倍。”

“琪，我马上着手去准备。”

边琪接着说道：“第二件事是要评选出优秀员工。顾总决定发放年终奖，所以，这也跟奖金挂钩。人事部要出台一个评选优秀员工的方案：副总监以上职位的不参与评选；销售部按照20的比例评选；其它部门按照10的比例评选。人事部要监督各个部门评选，不允许任人唯亲，必须按照工作业绩、工作能力、工作态度等方面的表现来打分，赋予不同的权重。评选一定要秉持公平、公正、公开的原则，评选过程和评选结果要经得起员工的问询和质疑。一旦发现舞弊行为，对当事人和有关领导严惩不贷。”

“琪，我回去马上就安排。”郭秋芸说道。

看郭秋芸欲言又止的样子，边琪笑道：“郭姐，你有话就直说。”

“琪，方便透露一下奖金的额度吗？”郭秋芸说道。

鉴于跟郭秋芸的关系，边琪也不想瞒她，便说道：“人人有份。基数是一万，系数从1开始。你的系数不低于4，但一定要注意保密。怎么样？还满意吗？”

“琪，我太满意了。就凭公司目前的运营现状，我还以为不会有年终奖了。”郭秋芸笑道。

“这只是郭姐你一个人的想法吗？”边琪问道。

“琪，不只是我。全公司的人都知道今年发生了那么多事，都在猜测呢。大多数人都不抱希望了。”郭秋芸说道。

“员工对公司和公司领导有什么期望和意见？”边琪又问道。

“琪，有，但都不敢说出来。”郭秋芸说道。

听了郭秋芸的话，边琪理解了顾正阳决定发年终奖的良苦用心。此刻，她心里又产生了一个想法，那就是全面了解员工的意见，以改进各部门的工作作风。想到这里，她说道：“郭姐，第三件事是针对领导、工作、待遇、后勤等方方面面，人事部再发出一份调查问卷。要求员工不局限于自己的部门和岗位，不署名，但要说出她们的心里话。”

“兼听则明，偏听则暗。让员工说出心里话，这是一件非常好的事情。琪，从后勤部门的表现来看，公司领导应该已经察觉到问题的所在了。”郭秋芸说道。

“郭姐，你发现后勤部门有哪些改变？”边琪立即问道。

“以前，后勤部门的人是大爷，对员工爱答不理，好像员工欠他们钱一样。他们办事拖拖拉拉，员工还不敢发火。现在不一样了，只要理由正当，他们都能笑脸相迎，而且效率提高了太多。员工都不敢相信这是真的。”郭秋芸诉苦道。

“郭姐，我去后勤部门办事，他们一直都很热情啊。”边琪说道。

“琪，普通员工哪能跟你比啊？你一进公司就是销售总监，是顾总眼里的红人。后勤部门的那些人也不是傻子，要是得罪了你，他们能有好日子过吗？你看封高诚，现在完全变了，变得我们都不认识他了。他见人就笑脸相迎，询问能帮人做点什么。做完事情以后，还问人家满不满意。不知道这是好事，还是坏事。”郭秋芸止不住，发了一通牢骚。

边琪想起她第一次去见封高诚，被他和顾伟亮刁难的那件事。于是，笑道：“郭姐，以后，后勤部门的服务态度只会更好。”

“琪，但愿他们能这样保持下去，而不是哪根筋出了问题。”郭秋芸好像不太相信。

“郭姐，第四件事是要举办送年会，时间就定在元旦后的第二个周五下午。以人事部为主，后勤部和销售部为辅，一起共同筹划。全体员工聚餐，吃个团圆饭。还要发动员工的积极性，各个部门至少要出演一个节目。吹拉弹唱跳不限，节目越多越好。还要有一个抽奖环节，设有大奖。”边琪又说道。

“琪，这更是一件好事。你得当面跟封高诚说这件事。我担心指使不动他。”郭秋芸说道。

“我这就把封高诚主任和黄琼副总监叫过来，一起商量一下送年会事宜。”边琪说道。

封高诚和黄琼来到边琪的办公室，边琪把公司举办送年会的决定说了出来：“郭总监是送年会活动的总负责。封主任和黄总监要全力配合郭总监，做到有求必应。我们要把送年会搞得热闹一些，但不能大肆铺张，要把每一分钱都花在刀刃上。租用场地费用、晚餐费用和演出服装道具费用的预算合计控制在三万元左右。抽奖环节的金额控制在四万元左右，奖品应以实用为好。设一等奖十名，奖品价值一千元；设二等奖三十名，奖品价值五百元；设三等奖若干名，奖品价值二百元。要保证每一位员工都能获奖。”

封高诚立即表态：“边总，后勤部门一定听从郭总监的领导和安排。”

黄琼说道：“边总，销售部也会尽全力，协助郭总监，把送年会搞好。”

郭秋芸笑着说道：“谢谢封主任和黄总监大力协助。边总，我们可以通过民意调查，知道员工最倾向哪些奖品，这样就能满足大多数人的意愿。另外，你对年会的演出节目还有什么特别要求吗？”

“处处为员工着想，把工作做细，郭总监这个民意调查的点子很好。关于节目表演，可以组织一场服装走秀。女的穿旗袍，男的穿唐装，让公司总监以上的领导都参与到送年会的节目演出中。服装秀不需要提前排练，让大家现场发挥，才会更有意思。”边琪说道。

郭秋芸笑着说道：“边总的这个主意更好，但需要封主任去请顾总来参加走秀。”

封高诚一听他要参加服装秀，还要去说服顾正阳参加服装秀，立即摆手：“郭总监，我一见顾总就紧张，哪里敢去请他参加演出？边总，我这形象要是去走服装秀，还不把员工们笑死？你们不要难为我了。我更愿意去多干点跑腿的事情。”

郭秋芸对封高诚有意见，也知道顾正阳不待见他，所以，就故意借边琪的想法，来为难他。郭秋芸的话既捧了边琪，又摆了封高诚一道，貌似滴水不漏，但没有逃过边琪的法眼。边琪不禁对郭秋芸的这点心思，产生了些许反感。但她没有表现出来，而是笑道：“封主任，你刚才还说要听从郭总监的指示呢。你尽管去，不要怕，顾总吃不了你。送年会图的就是一个热闹，你得以身作则，不要怕丢人。我首先以身作则，报名演出两个节目：一个是琵琶独奏；一个是独唱。”她接着对黄琼说道：“黄总监，销售部女员工最多，你们应该至少出演五、六个节目。你回去告诉她们，被公司员工评选为优秀演出节目的，公司还另外有奖。你和彭娟、罗爱美、韩文婷、章勤勤都来参加旗袍秀。另外，我会邀请田歌记者来主持送年会，而且她也要参加服装走秀。”

“边总，我回去就发动大家。她们一定会踊跃报名。”黄琼笑道。

郭秋芸笑道：“虽然我从来没有演出过什么节目，但能和边总一起走秀，我也豁出去了。”

二

按照边琪的指示，郭秋芸向正阳房地产公司全体员工发起不署名的调查问卷。调查内容涉及对各个部门的工作和部门负责人的满意度打分；对各自工作岗位的满意度打分；对公司和公司副总以上领导的满意度打分；要员工提出自己的意见；还把对公司的期望说出来。

两天后，看着收回的调查问卷，郭秋芸见员工给她的评价很低，开始后悔向边琪说了太多不该说的话，以至于让她作茧自缚。她又转念一想，凭着她和边琪的私人关系，边琪应该不会因为一份调查问卷，就对她产生不信任。所以，做完调查问卷统计和整理后，她把真实的调查结果发给边琪。

边琪看着统计出来的调查结果，陷入了沉思。

后勤部的评价得分最低，几乎全部员工都给打了最低分，这没有出乎她的意料。让她大跌眼镜的是人事部的评价得分仅次于后勤部，倒数第二。员工对这两个部门的意见普遍集中在态度傲慢、难打交道、办事效率低等几个方面。想到郭秋芸在她面前抱怨后勤部的场景，边琪心想郭秋芸是灯下黑，只看到了别人的缺点，没有看到自己的不足。看来，人事部的工作也需要整顿，也需要重新审视一下郭秋芸这个人。

被员工评价最高的是工程部，其次是采购部和财务部。有不少员工特意指出，她们满意的是现在的工程部、采购部和财务部，而不是之前由孙富贵、于江涛和顾伟丽掌管的这三个部门。她们说现在到这三个部门办事，话好说了，事好办了。

她很惊讶自己曾经掌控过的销售部没有得到高评价。不少员工说销售部员工的待遇太好，不但拿工资，还能挣到销售提成，而且一年只需要工作几个月，就比其它部门的员工挣得多。

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