第242章 顶级理解（2 / 2）

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这一幕看得莫妮卡等人大为震惊，这是什么操作？

过了一会，张娜娜率先说：“我觉得这次吴总给的线索，核心还是在需求两个字上。”

陈红红也是点头表示赞同说：“没错，需求这个词出现了两次，肯定有深意。”

莫妮卡等人暴汗……这是在玩侦探游戏吗？

周雨薇问：“韩晨，你为什么说用户需求不一样？”

韩晨一五一十的将昨天分析的用户的年龄差异，文化差别，经济收入不同等等因素造成的需求差异说了一遍。

张娜娜低头沉思了一会儿。

她说：“不对，吴总跟你理解的需求应该不同。”

周雨薇补充说：“没错，我觉得吴总理解的需求更深更高，不会单单停留在你所说的这个阶段。

陈红红挠了挠头说：“这次的题有点高端啊，我没什么思路，听听你们怎么说吧。”

“需求一样……女人心……层次……”张娜娜摸着下巴低头喃喃自语的说。

突然他灵光一闪，兴奋的打了个响指说：“我知道了。”

众人的目光看向张娜娜。

张娜娜自信的说道，吴总的对话中讲了需求和层次，他要表达的并不是我们认为的消费者不同标签所产生的不同需求。

而是只要是正常的人的心理共性。

心理共性？这个词让在场众人都露出了疑惑的眼神。

张娜娜继续说道：“没错，人与人之间可能性别不同，地位不同，爱好不同，教育不同，文化不同，财富不同……

但有一样东西是相同的，那就是人的心理需求的层次相同！”

听到这，会场的有些人还是一头雾水张超和陈红红彼此对视都看到了迷茫的眼神。

可对面的莫妮卡两眼已经放出了光芒。

她脱口而出说：“马斯洛的需求层次理论？！”

张娜娜重重点头说：“没错，就是马斯洛的需求层次理论，吴总要告诉我们的就是这个！”

莫妮卡震惊的张开了嘴，呆愣了数十秒后喃喃自语道：“对啊，把这个理论用到这次营销计划上就很容易多了，吴他果然是个天才。”

美美听了一头雾水，她忍不住问道：“莫妮卡你在说些什么啊？什么马？什么洛？什么需求层次理论？”

莫妮卡耐心解释道：“马斯洛的需求层次理论是个心理学中的着名理论，以往他主要用于管理学中的激励块面。但如果按吴的意思，这个需求层次理论刚好也能帮我们把繁杂的用户标签模型进行有效的分类。”

陈红红好奇的问：“这怎么分？”

周雨薇说：“按照这个理论传播最广的5个需求层次而言从低到高分别是生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求、自我实现。

事实上，每个人内心深处都存在着这五个心理需求层面，但不同经济收入阶层的人们对于这些需求的侧重点却各不相同。

具体来说，处于温饱阶段的人群往往极其关注生理需求和安全需求。

针对这类用户群体，我们应当向其传达这样的信息：我们的产品能够非常有效的满足你们的生理需求与安全需求，更是在这两方面遥遥领先。

相应地，在广告宣传语的卖点方面，可以突出强调我们产品的以下特点：“更清洁卫生、更防漏、无异物感、只需购买一个即可节省未来十年卫生巾的开销、及时了解自己的生理健康……”

然而，对于生活水平已达康阶段的人群而言，产品仅仅满足生理需求和安全需求已经远远不够了；这些只是最起码的要求罢了。

她们对于产品有着更高层级的期待，即希望满足归属需求以及被尊重的需求。

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